Частые вопросы

TurboMoney — это онлайн-платформа подбора микрозаймов в Казахстане. Мы помогаем подобрать займ от лицензированных МФО — до 200 000 тенге на банковскую карту. Весь процесс подбора и оформления проходит онлайн, без визита в офис.

Вы можете получить микрозайм от 5 000 до 200 000 тенге. Сумма первого займа для новых клиентов составляет до 80 000 тенге. При повторных обращениях и хорошей кредитной истории максимальная сумма увеличивается до 200 000 тенге.

Срок займа составляет от 5 до 30 дней. Вы можете выбрать удобный для вас срок при оформлении заявки. Воспользуйтесь нашим калькулятором займа, чтобы рассчитать точную сумму к возврату.

Процентная ставка составляет 0,28% в день от суммы займа. Для новых клиентов действует акция «Первый займ — 0% переплаты». Точная сумма к возврату рассчитывается при оформлении заявки и указывается в договоре. Никаких скрытых комиссий — вы платите ровно столько, сколько указано в договоре.

Да, это не маркетинговый трюк. Новые клиенты TurboMoney действительно получают первый займ без процентов и переплаты. Вы возвращаете ровно ту сумму, которую взяли. Акция распространяется на первый займ суммой до 80 000 тенге сроком до 15 дней.

Займ может получить гражданин Казахстана в возрасте от 21 до 68 лет, имеющий действующее удостоверение личности (паспорт), ИИН, банковскую карту на своё имя и мобильный телефон. Наличие постоянного дохода повышает шансы на одобрение.

Для оформления займа вам понадобится только удостоверение личности (паспорт) и ИИН. Справки о доходах, залог и поручители не требуются. Процесс оформления полностью онлайн — не нужно посещать офис или отправлять бумажные копии документов.

Решение по заявке принимается автоматической системой скоринга за 7-15 минут. Система работает круглосуточно, 7 дней в неделю. В редких случаях может потребоваться дополнительная ручная проверка, но это занимает не более 1 часа.

После одобрения заявки и подписания договора деньги поступают на вашу банковскую карту в течение 15 минут. В некоторых случаях перевод может занять до 1 часа в зависимости от банка-эмитента вашей карты.

Мы рассматриваем каждую заявку индивидуально. Наличие негативной кредитной истории не является автоматическим основанием для отказа, однако может повлиять на максимальную сумму и условия займа. Подробнее читайте на странице займ с плохой кредитной историей.

Основные причины отказа: возраст менее 21 или более 68 лет, отсутствие гражданства РК, наличие текущей просроченной задолженности, несоответствие данных в заявке и документах, технические ошибки при заполнении. Если вам отказали, вы можете подать повторную заявку через 30 дней.

Погасить займ можно несколькими способами: банковской картой (VISA, MasterCard) через личный кабинет на сайте, через терминалы QIWI и Kassa24, банковским переводом на реквизиты компании, через мобильное приложение вашего банка. Самый быстрый и удобный способ — оплата картой через личный кабинет.

Да, вы можете погасить займ в любое время без штрафов и дополнительных комиссий. При досрочном погашении проценты начисляются только за фактические дни пользования займом. Например, если вы взяли займ на 30 дней, но вернули через 10 — проценты начислятся только за 10 дней.

Да, вы можете продлить срок займа через личный кабинет до наступления даты платежа. Для продления необходимо оплатить начисленные проценты за текущий период. Количество возможных продлений ограничено условиями договора. Рекомендуем обращаться за продлением заранее, чтобы избежать просрочки.

При просрочке начисляются штрафные проценты согласно условиям договора. Информация о просрочке передаётся в кредитные бюро Казахстана, что негативно влияет на вашу кредитную историю. При длительной просрочке (более 90 дней) задолженность может быть передана коллекторскому агентству. Мы настоятельно рекомендуем обращаться в нашу службу поддержки при возникновении финансовых трудностей — мы всегда готовы обсудить варианты реструктуризации.

Да, информация о займе передаётся в кредитные бюро Казахстана. Своевременное погашение займов положительно влияет на вашу кредитную историю и открывает доступ к большим суммам и лучшим условиям в будущем. Просрочки, напротив, ухудшают кредитную историю.

Да, полностью безопасно. Мы используем 256-битное SSL-шифрование для защиты всех передаваемых данных. Персональная информация обрабатывается в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите». Все партнёры TurboMoney — лицензированные МФО, деятельность которых контролируется НБК.

Ваши персональные данные не передаются третьим лицам без вашего явного согласия. Исключение составляет передача информации в кредитные бюро (в соответствии с законодательством РК) и случаи, предусмотренные законодательством. Подробнее об обработке персональных данных читайте в нашей политике конфиденциальности.

Вы можете связаться с нами несколькими способами: по электронной почте help@turbomoney.net или через форму обратной связи на нашем сайте. Режим работы службы поддержки: Пн-Пт 9:00-19:00.